Trong sự nghiệp mỗi người quản lý, sẽ có lúc gặp khủng hoảng. Có khi là nhỏ mang tính cá nhân. Có khi là lớn mang tính toàn cầu, làm đảo lộn nhiều quy trình có sẵn như đại dịch COVID-19. Lúc này, vai trò của trưởng nhóm nổi bật hơn bao giờ hết. Nếu làm đúng, bạn có thể chèo lái con thuyền vượt qua giông bão và giảm được các thiệt hại không đáng có.

Có khi nào tính đoàn kết của cả một nhóm, bộ phận đi xuống, thậm chí nhiều người nghỉ việc chỉ vì người quản lý đang quá lười biếng? Hãy thử xem tổ chức của bạn có đang tiếp diễn tình trạng đó không.